หน้าแรก
กิจกรรม
เกณฑ์กิจกรรม
ข่าวสาร
พอร์ตฟอลิโอ

คู่มือการใช้งานระบบดิจิทัลนักศึกษา (DIGIT Docs)

เอกสารคู่มือการใช้งานระบบจัดการกิจกรรมนักศึกษาและบริการดิจิทัลของคณะเทคโนโลยีดิจิทัล มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย ครอบคลุมการเข้าสู่ระบบ กิจกรรม พอร์ตโฟลิโอ เครือข่ายศิษย์เก่า และการอุทธรณ์ทางวิชาการ

12 หมวดหมู่ระบบ PDPA Compliant
SYSTEM PIPELINE • END-TO-END WORKFLOW

วงจรการดำเนินงานในระบบดิจิทัลนักศึกษา (Student Journey)

กระบวนการ 5 ขั้นตอนอัตโนมัติ
01 SSO

เข้าสู่ระบบ & ยืนยันตน

กรอกรหัสนักศึกษาหรืออีเมลมหาวิทยาลัยเพื่อเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัย

เข้าใช้งานทันที
02 GPS/QR

เช็คชื่อเข้าร่วมงาน

สแกน QR Code หน้างานพร้อมตรวจสอบพิกัดสถานที่จัดจริง

ตรวจพิกัด & เวลา
03 Evaluation

ทำแบบประเมิน

ตอบแบบสอบถามความพึงพอใจหลังเสร็จสิ้นกิจกรรม

ส่งข้อเสนอแนะ
04 e-Portfolio

หน่วยกิต & Portfolio

สะสมชั่วโมงกิจกรรม เกียรติบัตร และทักษะวิชาชีพลงพอร์ต

บันทึกหน่วยกิตทันที
05 Career/Voice

ศิษย์เก่า & อุทธรณ์

ต่อยอดเครือข่ายพี่เลี้ยง และมีช่องทางสะท้อนเสียงแบบนิรนาม

คุ้มครองสิทธิ์ PDPA
แสดงทั้งหมด 12 หมวดหมู่

1. การเข้าสู่ระบบและการยืนยันตัวตน

Core Access
Authentication & Single Sign-On

ขั้นตอนการเข้าใช้งานระบบ DIGIT.CRRU ด้วยรหัสนักศึกษา และการยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชันดิจิทัลภาครัฐ

1.1 การเข้าสู่ระบบด้วยรหัสนักศึกษา (Student ID Single Sign-On)

ระบบกิจกรรมและบริการดิจิทัล DIGIT ออกแบบมาให้เข้าถึงได้สะดวกรวดเร็วโดยไม่ต้องจดจำรหัสผ่านซับซ้อน:
• ไปที่หน้าหลัก (Home) หรือคลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" ที่มุมขวาบนของแถบเมนู
• ป้อน รหัสนักศึกษา 11 หลัก ของคุณ (เช่น 69XXXXXXXXX)
• ระบบจะตรวจสอบความถูกต้องกับฐานข้อมูลนักศึกษาของคณะโดยตรง เมื่อยืนยันตัวตนสำเร็จจะเข้าสู่หน้าจอ Dashboard ทันที
คำแนะนำด้านความปลอดภัย หากใช้งานบนเครื่องคอมพิวเตอร์สาธารณะหรือห้องปฏิบัติการ กรุณากด "ออกจากระบบ (Sign Out)" ทุกครั้งหลังเสร็จสิ้นการใช้งาน เพื่อป้องกันผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว

1.2 การยืนยันตัวตนทางดิจิทัลและความปลอดภัย (Digital Security & Verification)

สำหรับบริการที่ต้องการระดับความปลอดภัยขั้นสูง เช่น การแก้ไขข้อมูลทำเนียบศิษย์เก่า หรือการร้องเรียนอุทธรณ์ผลการเรียน:
• ระบบรองรับการยืนยันตัวตนผ่านรหัสนักศึกษา/อีเมลมหาวิทยาลัย และรหัสผ่าน พร้อมระบบรหัส OTP (One-Time Password) ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ช่วยยืนยันว่าผู้ดำเนินการคือเจ้าของบัญชีตัวจริง ป้องกันการปลอมแปลงตัวตนและสอดคล้องตามมาตรฐาน พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

1.3 กรณีพบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ

หากระบบแจ้งเตือนว่า "ไม่พบรหัสนักศึกษา" หรือไม่สามารถเข้าใช้งานได้:
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพิมพ์รหัสนักศึกษาถูกต้องครบทั้ง 11 หลัก และไม่มีการเว้นวรรค
• นักศึกษาเข้าใหม่หรือโอนย้ายหลักสูตร อาจอยู่ระหว่างการซิงค์ข้อมูลกับสำนักส่งเสริมวิชาการ
• สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่งานพัฒนานักศึกษา คณะเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อตรวจสอบและเปิดสิทธิ์ในระบบได้ทันที

2. ข่าวสารและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์

Realtime
Announcements & Push Notifications

ช่องทางติดตามข่าวสาร ประกาศกำหนดการด่วน และระบบแจ้งเตือนผ่านเบราว์เซอร์

2.1 กระดานข่าวสารและประกาศสำคัญ (Faculty Announcements)

ติดตามข้อมูลความเคลื่อนไหว กิจกรรมเสริมทักษะวิชาชีพ และทุนการศึกษาได้ที่หน้าแรก:
• ข่าวเด่นและข่าวด่วน: ประกาศสำคัญจากคณบดีและอาจารย์ประจำหลักสูตร เช่น วันสอบกลางภาค กำหนดการลงทะเบียน
• ปฏิทินกิจกรรม: วัน เวลา สถานที่ และจำนวนชั่วโมงกิจกรรมที่จะได้รับเมื่อเข้าร่วม

2.2 การเปิดรับการแจ้งเตือนแบบพุช (Web Push Notifications)

เมื่อเข้าใช้งานระบบครั้งแรก เบราว์เซอร์จะแสดงหน้าต่างขออนุญาตส่งการแจ้งเตือน (OneSignal Web Push):
• แนะนำให้คลิก "อนุญาต (Allow)" เพื่อรับแจ้งเตือนทันทีเมื่อ:
- มีการเปิดรับสมัครกิจกรรมใหม่
- การเช็คชื่อเข้าร่วมกิจกรรมได้รับการอนุมัติ
- ผลการพิจารณาคำร้องอุทธรณ์/ข้อร้องเรียนมีความคืบหน้า
การจัดการสิทธิ์การแจ้งเตือน หากเผลอกดบล็อก สามารถคลิกที่ไอคอนแม่กุญแจหน้ารายการ URL ของเบราว์เซอร์ เพื่อเปลี่ยนสิทธิ์ "การแจ้งเตือน" เป็น "อนุญาต" ได้ทุกเวลา

3. กิจกรรมและการเช็คชื่อเข้าร่วมหน้างาน

GPS/QR
GPS & QR Attendance System

ระบบสแกน QR Code บันทึกเวลาเข้าร่วมกิจกรรม พร้อมตรวจสอบพิกัดสถานที่จัดงานจริง (Geofencing)

3.1 การสแกน QR Code หน้างาน (Walk-in Attendance)

ระบบบันทึกเวลาเข้าร่วมงานผ่านมือถือโดยไม่ต้องเข้าแถวเซ็นชื่อในกระดาษ:
1. เดินทางไปยังสถานที่จัดกิจกรรมตามวันและเวลาที่กำหนด
2. เปิดเมนู "เช็คชื่อกิจกรรม" จากแถบเมนูด้านบนหรือไอคอนบนมือถือ
3. ยินยอมให้เบราว์เซอร์เข้าถึง กล้อง (Camera) และ ตำแหน่งที่ตั้ง (GPS Location)
4. ส่องกล้องไปที่แผ่นป้าย QR Code เช็คชื่อ ที่เจ้าหน้าที่เตรียมไว้หน้าจุดลงทะเบียน
5. ระบบจะตรวจสอบพิกัดว่าคุณอยู่ในพื้นที่จัดงานจริง และทำการบันทึกเวลาเช็คชื่อสำเร็จทันที
ข้อกำหนดการตรวจสอบพิกัด GPS (Geofence Validation) คุณต้องเปิดระบบ GPS/Location บนสมาร์ตโฟน และอยู่ภายในรัศมีที่ผู้จัดกิจกรรมกำหนด ระบบจะไม่อนุญาตให้เช็คชื่อหากอยู่นอกพื้นที่จัดงาน

3.2 กรณีสแกนกล้องไม่ได้ (การใช้รหัส PIN สำรอง)

หากกล้องสมาร์ตโฟนไม่สามารถโฟกัส QR Code ได้ หรือระบบปฏิบัติการไม่รองรับกล้องบนเบราว์เซอร์:
• ให้กดเลือกแท็บ "กรอกรหัส PIN สำรอง"
• สอบถามรหัส PIN 6 หลักจากเจ้าหน้าที่ประจำจุดลงทะเบียนหน้างาน
• กรอกรหัส PIN และกดยืนยันเพื่อบันทึกการเช็คชื่อเข้ากิจกรรมได้เช่นเดียวกัน

4. การทำแบบประเมินและสะสมหน่วยกิตกิจกรรม

Auto Credit
Evaluation & Credit System

ขั้นตอนการประเมินความพึงพอใจเพื่อปลดล็อกหน่วยกิตชั่วโมงกิจกรรมและรับเกียรติบัตร

4.1 เงื่อนไขการทำแบบประเมินกิจกรรม

เพื่อให้สอดคล้องตามเกณฑ์ประกันคุณภาพการศึกษา นักศึกษาที่เช็คชื่อเข้ากิจกรรมแล้วจะต้องทำแบบประเมินความพึงพอใจ:
• เมื่อเสร็จสิ้นกิจกรรม ผู้จัดจะเปิดระบบประเมินผล
• ไปที่เมนู "กิจกรรมของฉัน" หรือคลิกจากแจ้งเตือนกิจกรรมที่รอทำแบบประเมิน
• กดปุ่ม "ทำแบบประเมิน" ของกิจกรรมนั้นๆ เพื่อตอบแบบสอบถามระดับความพึงพอใจและข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์

4.2 การอนุมัติหน่วยกิตและใบประกาศนียบัตรอัตโนมัติ

เมื่อกดยืนยันส่งแบบประเมินสำเร็จ:
• สถานะการเข้าร่วมจะเปลี่ยนเป็น "ผ่านกิจกรรมเรียบร้อย (Completed)" ทันที
• หน่วยกิตชั่วโมงกิจกรรมจะถูกสะสมเข้าสู่แฟ้มประวัติส่วนตัวโดยอัตโนมัติ
• หากกิจกรรมนั้นมีเกียรติบัตรดิจิทัล ระบบจะสร้างไฟล์ e-Certificate พร้อมรหัสตรวจสอบย้อนหลังให้ดาวน์โหลดได้ทันที
ระยะเวลาการเปิดทำแบบประเมิน แบบประเมินมักจะเปิดให้ตอบภายใน 3 - 7 วันหลังกิจกรรมสิ้นสุด กรุณาทำให้เสร็จสิ้นตามกรอบเวลาเพื่อไม่ให้เสียสิทธิ์การนับหน่วยกิต

5. แฟ้มสะสมผลงานและเกียรติบัตรดิจิทัล

e-Portfolio
Digital Portfolio & Certificates

ศูนย์รวมเกียรติบัตร ผลงานวิชาการ และทักษะวิชาชีพสำหรับใช้ยื่นฝึกงานและสมัครงาน

5.1 ระบบรวบรวมประวัติและเกียรติบัตรอัตโนมัติ

ทุกกิจกรรมที่นักศึกษาเข้าร่วมและผ่านการประเมินจะถูกรวบรวมไว้ใน Portfolio ของคุณโดยอัตโนมัติ:
• แสดงรายการกิจกรรม วันที่เข้าร่วม จำนวนชั่วโมง และประเภทกิจกรรมอย่างครบถ้วน
• มีปุ่มดาวน์โหลดไฟล์เกียรติบัตรดิจิทัล (PDF) คุณภาพสูง พร้อมลายน้ำและรหัส Verification ป้องกันการปลอมแปลง

5.2 การเพิ่มผลงาน โครงงาน และทักษะ (Custom Projects & Skills)

เพื่อสร้างความโดดเด่นให้กับประวัติส่วนตัวในการสมัครฝึกงานหรือสัมภาษณ์งาน:
• สามารถเพิ่มโครงงานพัฒนาระบบ แอปพลิเคชัน หรือผลงานประกวดแข่งขัน
• แปะลิงก์ซอร์สโค้ดจาก GitHub / GitLab, ลิงก์ดีไซน์ Figma หรือ URL ของเว็บไซต์จริง
• เลือกแท็กทักษะเทคโนโลยี (Tech Stack) เช่น PHP, JavaScript, Python, Flutter, Docker, Figma ฯลฯ

5.3 การส่งออกและแชร์พอร์ตโฟลิโอ (Export e-Portfolio)

คุณสามารถคลิกปุ่ม "ส่งออกพอร์ตโฟลิโอ" เพื่อสร้างเอกสารสรุปผลงานระดับทางการ หรือคัดลอกลิงก์โปรไฟล์สาธารณะเพื่อส่งให้ฝ่ายบุคคล (HR) หรืออาจารย์นิเทศก์ตรวจสอบได้ในคลิกเดียว

6. บัตรนักศึกษาดิจิทัลและคิวอาร์โค้ดประจำตัว

Digital ID
Digital Student ID & Personal QR

บัตรประจำตัวนักศึกษาดิจิทัลบนสมาร์ตโฟน พร้อมคิวอาร์โค้ดระบุตัวตนสำหรับการลงทะเบียน

6.1 คุณสมบัติของบัตรนักศึกษาดิจิทัล

บัตรนักศึกษาดิจิทัลช่วยให้คุณแสดงสถานะการเป็นนักศึกษาคณะเทคโนโลยีดิจิทัลได้ทุกที่:
• แสดงรูปถ่าย ชื่อ-นามสกุลภาษาไทยและภาษาอังกฤษ สาขาวิชา ชั้นปี และรหัสนักศึกษาอย่างคมชัด
• แสดงสถานะภาพนักศึกษาที่เป็นปัจจุบัน

6.2 Personal Identification QR Code

บนบัตรนักศึกษาดิจิทัลจะมี Personal QR Code ประจำตัวของแต่ละคน:
• สามารถใช้ยื่นหน้าเครื่องสแกนของเจ้าหน้าที่ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ใช้เครื่องยิงบาร์โค้ดสแกนเช็คชื่อเข้ากิจกรรมขนาดใหญ่ได้อย่างรวดเร็ว
• ป้องกันปัญหาการพิมพ์รหัสนักศึกษาผิดพลาดหรือสะกดชื่อผิด

7. การตรวจสอบสิทธิ์ฝึกงานและสำเร็จการศึกษา

Eligibility
Internship & Graduation Eligibility

ตรวจสอบความครบถ้วนของหน่วยกิตกิจกรรมตามเกณฑ์บังคับของคณะและมหาวิทยาลัย

7.1 เกณฑ์ชั่วโมงกิจกรรมตามโครงสร้างหลักสูตร

นักศึกษาทุกคนจะต้องสะสมหน่วยกิตกิจกรรมให้ครบตามเกณฑ์ที่หลักสูตรกำหนด โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่:
1. กิจกรรมบังคับมหาวิทยาลัย: กิจกรรมปฐมนิเทศ พิธีไหว้ครู และกิจกรรมคุณธรรมจริยธรรม
2. กิจกรรมบังคับคณะ / สาขาวิชา: กิจกรรมสัมมนาวิชาการ การอบรมทักษะเทคโนโลยีดิจิทัล และเตรียมความพร้อมสู่วิชาชีพ
3. กิจกรรมเลือกเสรี / บำเพ็ญประโยชน์: กิจกรรมจิตอาสา ชมรม และการแข่งขันภายนอก

7.2 หลอดความคืบหน้า (Eligibility Progress Tracker)

ในหน้าระบบตรวจสอบสิทธิ์ จะมีแถบหลอดความคืบหน้า (Progress Bar) แจกแจงสถานะแต่ละหมวด:
• แถบสีส้ม/เหลือง: หน่วยกิตกิจกรรมยังไม่ครบตามเกณฑ์ขั้นต่ำ ต้องเข้าร่วมกิจกรรมเพิ่มเติม
• แถบสีเขียวเต็ม 100%: ผ่านเกณฑ์กิจกรรมครบถ้วน พร้อมสำหรับการยื่นคำร้องขอฝึกงานหรือขออนุมัติจบการศึกษา
การยื่นคำร้องขอฝึกงาน นักศึกษาจะต้องมีหน่วยกิตกิจกรรมครบถ้วนก่อนเปิดภาคเรียนที่ต้องออกฝึกงานอย่างน้อย 1 ภาคการศึกษา แนะนำให้หมั่นตรวจสอบสถานะอยู่เสมอ

8. การสั่งจองเสื้อคณะและสินค้าที่ระลึก

Pre-order
Merchandise & Shirt Pre-orders

ระบบสั่งจองเสื้อคณะดิจิทัล การชำระเงิน ตรวจสอบสลิป และรับเสื้อด้วย QR Code

8.1 ขั้นตอนการสั่งจองและการเลือกไซส์

เมื่อสโมสรนักศึกษาเปิดรอบการสั่งจองเสื้อคณะหรือเสื้อกิจกรรม:
1. ไปที่หน้าระบบสั่งจองเสื้อ เลือกรุ่นและสีเสื้อที่ต้องการ
2. ตรวจสอบ ตารางขนาดไซส์ (Size Chart) โดยละเอียด ทั้งขนาดรอบอกและความยาวเสื้อ
3. กรอกจำนวน และระบุชื่อ-รหัสนักศึกษาของผู้สั่งจอง
ข้อพึงระวังเรื่องขนาดเสื้อ เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการอนุมัติและส่งเข้าโรงงานผลิตแล้ว จะไม่สามารถขอเปลี่ยนไซส์หรือยกเลิกได้ กรุณาตรวจวัดขนาดตัวให้แน่ใจก่อนกดยืนยัน

8.2 การชำระเงินและการรับเสื้อด้วย QR Code

• สแกนจ่ายเงินผ่าน QR PromptPay ของสโมสรนักศึกษา และอัปโหลดภาพสลิปหลักฐานการโอน
• เมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสอบยอดเงินถูกต้อง สถานะจะเปลี่ยนเป็น "อนุมัติคำสั่งซื้อ"
• ระบบจะออก Pickup QR Code บนหน้าจอ ให้บันทึกภาพเก็บไว้
• ในวันนัดรับเสื้อ ให้นำ QR Code นี้ไปแสดงต่อเจ้าหน้าที่หน้าจุดแจกจ่ายเสื้อเพื่อรับเสื้อได้ทันที

9. เครือข่ายและทำเนียบศิษย์เก่า

Alumni & PDPA
DIGIT Alumni & Mentorship Network

ศูนย์กลางเครือข่ายศิษย์เก่า แผนที่สถานที่ทำงาน ระบบพี่เลี้ยงแนะแนวอาชีพ และมาตรฐานคุ้มครองข้อมูล PDPA

9.1 การค้นหาทำเนียบศิษย์เก่าและข้อมูลตลาดแรงงาน

ค้นหาและเชื่อมโยงเครือข่ายรุ่นพี่ที่สำเร็จการศึกษาไปแล้ว:
• ค้นหาแบบเรียลไทม์: พิมพ์ชื่อ ตำแหน่งงาน บริษัท หรือทักษะ Tech Stack
• ตัวกรองพหุมิติ: กรองตามสาขาวิชา รหัสรุ่น/ปีที่จบ และวิถีการทำงาน (On-site, Hybrid, Remote 100%)
• แผนที่และสถิติจังหวัด (Insights): สำรวจ 12 จังหวัดยอดนิยมที่ศิษย์เก่าเข้าทำงาน และคลิกเพื่อดูรายชื่อรุ่นพี่ในจังหวัดนั้นทันที

9.2 ระบบขอคำปรึกษาพี่เลี้ยง (Alumni Mentorship Program)

นักศึกษาปัจจุบันสามารถขอคำแนะนำในการก้าวสู่อาชีพสายดิจิทัล:
• มองหาโปรไฟล์ศิษย์เก่าที่มีป้าย "พร้อมเป็นพี่เลี้ยง (Open for Mentorship)"
• กดปุ่ม "ขอคำปรึกษา / Mentorship" ระบุหัวข้อที่ต้องการขอคำแนะนำ เช่น การเตรียมพอร์ต, เทคนิคสัมภาษณ์งาน, หรือทักษะเฉพาะทาง
• กรอกข้อมูลติดต่อกลับเพื่อรอการประสานงานและการนัดหมายจากรุ่นพี่

9.3 การขึ้นทะเบียนและมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA 100%)

ศิษย์เก่าสามารถขึ้นทะเบียนหรืออัปเดตข้อมูลตนเองผ่านแบบฟอร์ม 5 ขั้นตอน:
• ระบบปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด
• มีการ Mask รหัสนักศึกษา (เช่น 601413***) ไม่มีการเปิดเผยเบอร์โทรศัพท์ส่วนตัว และไม่มีการบันทึกพิกัด GPS บ้านพักอาศัย
• ศิษย์เก่าสามารถใช้สิทธิขอแก้ไข ปิดการแสดงผล หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล PDPA ระบบจัดเก็บข้อมูลบนฐานความยินยอม (Consent) และฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest) เพื่อการพัฒนาหลักสูตรและการสร้างเครือข่ายวิชาการเท่านั้น

10. ระบบรับฟังเสียงนักศึกษาและการอุทธรณ์ทางวิชาการ

SLA & PDPA
Student Voice & Academic Grievance

ช่องทางยื่นเรื่องอุทธรณ์ผลการเรียน ข้อสอบ คุณภาพการสอน โหมดไม่เปิดเผยตัวตน และการติดตาม Ticket ตามกรอบเวลา SLA

10.1 หมวดหมู่การรับเรื่อง 6 ด้านอย่างครอบคลุม

นักศึกษาสามารถสะท้อนเสียงและยื่นเรื่องร้องเรียนได้อย่างโปร่งใสใน 6 หมวดหลัก:
1. เรื่องเกรด / การวัดผล (SLA 3-7 วัน): ขอตรวจกระดาษคำตอบ, คะแนนเก็บไม่ครบ, ตัดเกรดคลาดเคลื่อน
2. หลักสูตร & การสอน (SLA 5-10 วัน): การเข้าสอนของอาจารย์, การมอบหมายงาน, เนื้อหาไม่ตรง มคอ.
3. ฝึกงาน & สหกิจศึกษา (SLA 2-5 วัน): ปัญหาในสถานประกอบการ, งานไม่ตรงสาย, เบี้ยเลี้ยง
4. ห้องแล็บ & ไอที (SLA 1-3 วัน): คอมพิวเตอร์ชำรุด, โปรแกรมใช้งานไม่ได้, ระบบเครือข่าย Wi-Fi, แอร์เสีย
5. กิจการนักศึกษา (SLA 3-7 วัน): ทุนการศึกษา, การบันทึกชั่วโมงกิจกรรม, สวัสดิภาพนักศึกษา
6. ข้อเสนอแนะทั่วไป (SLA 1-3 วัน): การพัฒนาสิ่งแวดล้อมและบริการทั่วไปของคณะ

10.2 โหมดไม่เปิดเผยตัวตน (Zero-Knowledge PDPA Anonymous Mode)

หากต้องการความสบายใจสูงสุด สามารถเปิดสวิตช์ "โหมดไม่เปิดเผยตัวตน (Anonymous)" ได้ทันที:
• ระบบจะไม่บันทึกรหัสนักศึกษา ชื่อ หรืออีเมลลงในตารางคำร้อง
• นโยบายห้ามตอบโต้ (Non-Retaliation Policy): คณะมีระเบียบกำกับดูแลอย่างเคร่งครัด การร้องเรียนจะไม่ส่งผลกระทบต่อสถานะนักศึกษา การตัดเกรด หรือความสัมพันธ์กับคณาจารย์ทั้งสิ้น
การยินยอมตามมาตรฐาน PDPA ระบบมีกล่องทำเครื่องหมายยืนยันความยินยอมรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA Consent) ก่อนส่งเรื่อง และมีประกาศ PDPA ฉบับเต็มให้ตรวจสอบได้ตลอดเวลา

10.3 การติดตามสถานะด้วยรหัส Ticket และการให้คะแนนความพึงพอใจ

• เมื่อส่งเรื่องสำเร็จ ระบบจะออกรหัสติดตาม เช่น VOC-2569-XXXXX
• นำรหัสไปกรอกในแท็บ "ติดตามสถานะ Ticket" เพื่อดูผังกระบวนการ 5 ขั้นตอน (ยื่นเรื่อง ➔ กลั่นกรอง ➔ ไต่สวน ➔ ชี้แจง ➔ ยุติเรื่อง)
• เมื่อเรื่องยุติและมีคำชี้แจงเป็นทางการ นักศึกษาสามารถคลิกให้คะแนนดาว (1 - 5 ดาว) เพื่อสะท้อนความพึงพอใจและช่วยคณะปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น

11. แบบสำรวจภาวะการมีงานทำและประเมินบัณฑิต

Survey
Employment & Employer Surveys

แบบสำรวจภาวะการมีงานทำของบัณฑิตจบใหม่ และแบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิต

11.1 แบบสำรวจภาวะการมีงานทำของบัณฑิต (Graduate Employment Survey)

สำหรับนักศึกษาชั้นปีสุดท้ายและผู้สำเร็จการศึกษา:
• สำรวจข้อมูลการมีงานทำ ระยะเวลาหางาน องค์กรที่เข้าทำงาน และระดับเงินเดือนเริ่มต้น
• ข้อมูลจะถูกนำไปประมวลผลในระดับสถิติภาพรวม (Aggregated Data) ตามมาตรฐานกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) เพื่อใช้ในการพัฒนาปรับปรุงหลักสูตรการศึกษาให้ตรงกับความต้องการของตลาดงาน

11.2 แบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิต (Employer Satisfaction Survey)

สำหรับสถานประกอบการหรือหัวหน้างานที่มีบัณฑิต DIGIT ปฏิบัติงาน:
• ประเมินทักษะด้านเทคโนโลยี (Hard Skills), ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น (Soft Skills), และคุณธรรมจริยธรรมในวิชาชีพ
• ช่วยให้คณะได้รับเสียงสะท้อนจากภาคอุตสาหกรรมจริงเพื่อนำมาปรับเนื้อหาการเรียนการสอน

12. ศูนย์ช่วยเหลือและแจ้งปัญหาการใช้งาน

Support
Helpdesk & Technical Support

ช่องทางการติดต่อผู้ดูแลระบบ ฝ่ายพัฒนานักศึกษา และข้อแนะนำเมื่อพบข้อขัดข้อง

12.1 ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คณะ

หากพบปัญหาในการใช้งานระบบหรือมีข้อสงสัย สามารถติดต่อได้ตามช่องทางดังนี้:
• สำนักงานคณบดี คณะเทคโนโลยีดิจิทัล: มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย 80 หมู่ 9 ต.บ้านดู่ อ.เมือง จ.เชียงราย 57100
• โทรศัพท์: 053-776000 ต่อ สำนักงานคณะเทคโนโลยีดิจิทัล (วันจันทร์ - ศุกร์ 08:30 - 16:30 น.)
• อีเมลประสานงาน: digit@crru.ac.th
• ส่งข้อความผ่านระบบ: คลิกปุ่ม "ส่งข้อความหาผู้ดูแลระบบ" เพื่อแนบรูปภาพหน้าจอและข้อความแจ้งปัญหาโดยตรง

12.2 คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

• สแกนเช็คชื่อแล้วระบบแจ้งว่าอยู่นอกพื้นที่: ตรวจสอบว่าเปิดโหมด GPS ความแม่นยำสูง และไม่ได้เชื่อมต่อ VPN
• ทำแบบประเมินแล้วหน่วยกิตไม่ขึ้น: รอระบบประมวลผลประมาณ 1 - 2 นาที หรือรีเฟรชหน้าประวัติกิจกรรม
• ต้องการเปลี่ยนรูปถ่ายบัตรนักศึกษาดิจิทัล: ไปที่หน้าโปรไฟล์ และกดอัปโหลดรูปภาพหน้าตรงที่สุภาพ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม หรือพบข้อขัดข้อง?

ทีมพัฒนาระบบและฝ่ายพัฒนานักศึกษา คณะเทคโนโลยีดิจิทัล พร้อมประสานงานช่วยเหลือคุณ